Vous êtes usager ?

+ Comment fonctionne Pépite ?
Pépite est une plateforme de mise en relation entre des lieux patrimoniaux remarquables et ceux qui souhaitent les utiliser. Vous consultez les lieux disponibles, vous prenez contact directement avec le gestionnaire - chaque lieu définit ses propres conditions d'accès et d'usage - et vous organisez ensemble les modalités d'utilisation.

+ Est-ce gratuit pour les usagers ?
Oui, totalement. La consultation des lieux et la prise de contact avec les gestionnaires sont entièrement gratuites. Pépite ne prélève aucune commission ou frais sur les transactions.

+ Comment contacter le gestionnaire d'un lieu ?
Chaque fiche lieu dispose d'un formulaire de contact, puis d'un outil de messagerie sécurisé. Il vous suffit de remplir votre demande, en indiquant vos coordonnées, et le gestionnaire vous répondra via cette messagerie sécurisée.

+ Dois-je créer un compte pour utiliser Pépite ?
Non. Aucune création de compte n'est requise pour consulter les annonces. En revanche, pour contacter un gestionnaire, vous devrez renseigner vos coordonnées (nom, email, et téléphone) afin que celui-ci puisse vous répondre directement.

+ Les tarifs affichés sont-ils définitifs ?
Les tarifs indiqués sont donnés à titre indicatif. Les conditions définitives sont fixées directement entre vous et le gestionnaire du lieu.

+ Puis-je visiter un lieu avant de le réserver ?
Cela dépend du gestionnaire du lieu. Nous vous suggérons de le mentionner dans votre demande de contact.

+ Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Toutes les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur la plateforme.

+ La messagerie est-elle sécurisée ?
Oui. Les échanges entre usagers et gestionnaires se font via un outil de messagerie sécurisé intégré à la plateforme.

+ Pépite est-il responsable des transactions ?
Non. Pépite agit exclusivement en tant qu'intermédiaire technique. Les conditions d'utilisation des lieux et les éventuels paiements sont gérés directement entre les parties.

Vous êtes gestionnaire ou propriétaire d'un lieu remarquable ?

+ Comment référencer mon lieu sur Pépite ?
Contactez-nous via le formulaire de la page "Vous avez un lieu remarquable ?" pour échanger sur votre projet. Nous organisons ensuite un premier échange vous permettant de vous présenter la démarche et l'accompagnement préalable à la création et la mise en ligne de votre fiche lieu.

+ Quels lieux peuvent être référencés sur Pépite ?
Pépite référence en priorité des lieux présentant un intérêt patrimonial : historique, culturel, ou architectural. Chaque demande de référencement est étudiée par notre équipe. N'hésitez pas à nous soumettre votre lieu, nous étudions chaque dossier avec attention.

+ Qui gère les conditions d'utilisation et les tarifs ?
En tant que gestionnaire ou propriétaire, vous gardez l'entière maîtrise des conditions d'utilisation des lieux : conditions tarifaires, usages autorisés, disponibilités, etc. 

+ Pépite prend-il une commission ?
Non. Pépite ne prélève aucun frais ou commission sur les transactions conclues entre gestionnaires, propriétaires et usagers. Les éventuelles recettes générées vous reviennent intégralement et directement. 

+ Quel est le cadre contractuel entre Pépite et les gestionnaires ?
La relation entre Pépite et les gestionnaires est encadrée par un contrat de services dédié, qui précise les modalités de référencement, les engagements réciproques et les conditions tarifaires. N'hésites pas à nous contact pour une présentation des modalités de ce contrat. 

+ Quelles sont mes responsabilités en tant que gestionnaire ?
Vous êtes responsable de l'exactitude des informations publiées, du respect de la réglementation applicable, et des conventions conclues avec les usagers. Vous garantissez également disposer des autorisations nécessaires à la mise à disposition de votre lieu.

+ Comment modifier les informations de mon lieu ?
Vous disposez d'un accès extranet dédié depuis lequel vous pouvez mettre à jour vos informations à tout moment.

+ Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Toutes les données sont traitées conformément au RGPD. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur la plateforme.